Sistema de Pontos e Recompensas

Programa de Fidelidade MaxCarParts: Pontos & Recompensas

Agradecemos a sua preferência! O nosso programa de fidelidade foi criado para recompensar os clientes que nos escolhem, transformando cada euro gasto em pontos que pode trocar por descontos exclusivos.

Leia atentamente as regras de funcionamento abaixo:

1. Como Acumular Pontos

- Adesão: A participação no programa é automática e gratuita para todos os clientes finais com uma conta registada na nossa loja online. Com a exceção de clientes revendedores com conta B2B.

- Regra de Acumulação: Por cada 1€ (um euro) gasto em produtos na nossa loja online, acumula 1 ponto. Exemplo: Numa compra de 50€, acumula 50 pontos.

- Cálculo dos Pontos: Os pontos são calculados com base no valor final dos produtos no carrinho, após a aplicação de quaisquer outros descontos e excluindo custos de envio.

- Validade: Os pontos são creditados na sua conta assim que o pagamento da encomenda for confirmado.

- Ponto de Registo: Ganhe 10 pontos de bónus ao criar a sua conta e um extra de 25 pontos ao aderir á nossa Newsletter!

2. Como Resgatar (Trocar) os Seus Pontos

- Valor do Ponto: Cada 50 pontos acumulados valem 1€ (um euro) de desconto numa compra futura. Exemplo: Se tiver 500 pontos, pode trocá-los por 10€ de desconto.

- Processo de Resgate: Aceda à sua área de cliente para verificar o seu saldo de pontos.

- Adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.

- Na página do Carrinho de Compras ou no Checkout, haverá uma opção para aplicar os seus pontos disponíveis como forma de pagamento ou desconto parcial.

- Regras de Utilização: Não há valor mínimo de compra para resgatar pontos, apenas um valor mínimo de 50 pontos para a sua utilização.
Os pontos são cumulativos com outros códigos de desconto ou promoções específicas.
Os pontos não podem ser trocados por dinheiro (numerário) nem transferidos entre contas de clientes.

3. Políticas de Devolução e Reembolso

A gestão de pontos em caso de devolução segue a nossa Política de Devoluções e Trocas:

- Devolução Total: Se devolver a totalidade da sua encomenda, os pontos que ganhou com essa compra serão deduzidos do seu saldo de pontos.

- Reembolso com Pontos Resgatados: Se utilizou pontos como desconto numa compra e a devolveu, o valor pago em dinheiro será reembolsado. Os pontos utilizados serão repostos na sua conta de cliente para uma utilização futura.

- Devolução Parcial: Em caso de devolução parcial, os pontos serão ajustados proporcionalmente ao valor dos artigos retidos.

4. Informações Adicionais

- Validade dos Pontos: Os pontos têm validade? Sim, expiram após 120 meses da data de acumulação.

- Consulta de Saldo: Pode consultar o seu saldo de pontos a qualquer momento na sua Área de Cliente.

- Alterações ao Programa: A loja MaxCarParts de Tiago Lopes reserva-se ao direito de alterar as regras do programa de fidelidade a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes registados.

Para qualquer dúvida adicional, por favor, contacte o nosso Apoio ao Cliente.

Boas compras!